Le valutazioni dei nostri clienti 

 

A seguito delle forniture effettuate, chiediamo ai nostri clienti di compilare un questionario anonimo, a distanza di 30-60 giorni dalla fornitura, per raccogliere alcuni dati e valutazioni che ci supportino ed orientino nella nostra continua ricerca di miglioramento del servizio.

Condividamo con voi con piacere i grafici tratti da alcuini parametri oggetto di valutazione nei questionari

 


Il primo dato si riferisce alla frequenza di utilizzo degli ausili. Contrariamente a molti dati che attestano uno scarso utilizzo degli ausili tencologici, con un abbandono dell'ausilio che sfiora e a volte sfora il 30%, i nostri clienti mostrano di utilizzare intensivamente gli ausili forniti.

Legenda: blu: quotidianamente - rosso: spesso - arancio: qualche volta - verde: raramente - viola: mai

 


Il grafico che segue si riferisce alla valutazione dell'adeguatezza dell'ausilio in funzione della specifica difficoltà dell'utente

Legenda: blu: ottima - rosso: buona - arancio: sufficiente - verde: scarsa- viola: pessima


Il grafico seguente si riferisce alla valutazione della qualità dell'ausilio ifornito

Legenda: blu: ottima - rosso: buona - arancio: sufficiente - verde: scarsa- viola: pessima


Il grafico seguente si riferisce alla valutazione della competenza dei nostri operatori

Legenda blu: ottima - rosso: buona - arancio: sufficiente - verde: scarsa- viola: pessima


Il grafico seguente si riferisce al tempo impiegato per effettuare la fornitura

Legenda blu: ottimo - rosso: buono - arancio: sufficiente - verde: scarso- viola: pessimo