Teleassistenza 

 

Leonardo offre la possibilità di avvalersi di un aiuto a distanza nel caso si incontrino difficoltà durante l'installazione o la personalizzazione dei prodotti.

IL SERVIZIO IN GARANZIA E' GRATUITO

Per ogni altro tipo di intervento (installazione, personalizzazione, formazione, ecc.) occorre richiedere apposito preventivo. Il collegamento a distanza consente di controllare il computer del cliente tramite l'installazione di una apposito software ed un collegamento telefonico.

Se si desidera avvalersi del servizio (attivo il mercoledì ed il venerdì mattina dalle 9 alle 12)  occorre prenotare telefonicamente al numero 0522272369 fornendo anche i dati necessari per la fatturazione del servizio (nome, cognome, indirizzo, codice fiscale)

Sarete ricontattati da un nostro tecnico nella data e nell'ora concordata. Seguendole istruzioni del tecnico vi sarà POI richiesto di scaricare il software da questo link

 

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